Купуйте
оригінальні продукти Kingston та HyperX

в магазинах-партнерах Kingston Technology
Купуючи продукцію компанії Kingston Technology, що офіційно імпортована в Україну, Ви:
1 Отримуєте високоякісний оригінальний продукт, захищений від підробок та адаптований до специфіки використання на території України

Компанія Kingston Technology продає свої вироби по всьому світу. Кожна країна має свої особливості, вимоги та стандарти щодо характеристик електромереж, електроніки та інших аспектів.

Ви будете впевнені, що компанія попіклувалась про перевірку автентичності товарів, які продає офіційний магазин-партнер, і гарантує справжність продаваних пристроїв її торговельних марок.

2 Сприяєте розбудові європейської країни, що живе за законами, а не за «схемами»

Купуючи товари, що були ввезені в Україну неофіційно, навіть якщо вони коштують дешевше від тих, що імпортовані за законом, Ви заохочуєте створення корупційних схем та ухилення від сплати податків, які мали б піти на фінансування будівництва інфраструктури, закладів освіти та медицини, підтримку армії та інших соціально важливих питань.

Купуючи продукцію ТМ Kingston та ТМ HyperX в офіційних магазинах-партнерах компанії Kingston Technology, Ви можете бути впевнені, що і виробник, і імпортер, і магазини здійснили всі платежі, сплатили збори та податки, передбачені законодавством України.

3 Отримуєте зручну інформаційну, сервісну та гарантійну підтримку виробника без зайвих витрат

Купуючи продукцію ТМ Kingston та ТМ HyperX, Ви можете бути впевнені, що компанія-виробник попіклується про її ремонт* та сервіс. Також, в разі необхідності, Ви можете звернутись до Служби підтримки клієнтів компанії Kingston Technology в Україні, надіславши на електронну скриньку ua_support@kingston.com. Експерт служби зв’яжеться з Вами протягом 24 годин та надасть не лише сервісну, а й інформаційну допомогу з будь-яких технічних питань (сумісність комплектуючих, технічні характеристики пристроїв та ін.).

Втім, купуючи неофіційно імпортовані товари або використовуючи в Україні пристрої, що були придбані в інших країнах, в гарантійному випадку Ви маєте самостійно та за свій кошт відправити їх в той магазин, де було здійснено покупку, або до одного з RMA-хабів компанії в Азії та США* у випадку, якщо магазину, який продав товар, більше не існує, чи відмовляється від гарантійного обслуговування.

В той же час, офіційні магазини-партнери Kingston Technology в Україні самостійно забезпечують гарантійний обмін* та сервіс, беручи на себе всі клопоти та витрати з цього приводу. Навіть в разі виникнення будь-яких нестандартних ситуацій, всі питання вирішить Служба підтримки клієнтів.

*- В більшості випадків, споживач отримає новий пристрій. Несправний пристрій буде відправлений на адресу заводу-виробника для подальшої утилізації (виняток складають клавіатури, гарнітури та миші – ці пристрої після ремонту можуть бути марковані як «refurbished» та повторно запропоновані у продаж за більш низькою ціною).
Офіційний Kingston vs неофіційний Kingston
Офіційний Kingston
  • Автентичність товару підтверджена виробником;
  • Пристрої будуть коректно та надійно працювати в Україні;
  • Магазин-продавець самостійно звернеться до компанії Kingston Technology, яка допоможе вирішити всі питання у найкоротший термін;
  • Повна інформаційна та організаційна підтримка виробника в нестандартних ситуаціях – жодних витрат та клопотів;
  • Фінансування української держави – відчуття причетності до розвитку країни.
vs
неОфіційний Kingston
  • Автентичність товару підтверджена виробником;
  • Пристрої будуть коректно та надійно працювати в Україні;
  • Магазин-продавець самостійно звернеться до компанії Kingston Technology, яка допоможе вирішити всі питання у найкоротший термін;
  • Повна інформаційна та організаційна підтримка виробника в нестандартних ситуаціях – жодних витрат та клопотів;
  • Фінансування української держави – відчуття причетності до розвитку країни.
Як відрізнити справжню продукцію Kingston Technology від підробок

Купуючи оригінальну продукцію ТМ Kingston або ТМ HyperX, Ви в будь-якому разі маєте право отримати якісний та надійний продукт від світового лідера в галузі розробки та виробництва пристроїв пам’яті та аксесуарів для професійного геймінгу й кіберспорту.

В разі, якщо Ви купуєте продукцію у офіційного партнера компанії Kingston Technology, Ви можете бути впевнені, що виробник попіклувався про перевірку автентичності всіх своїх товарів та бере на себе всі ризики щодо можливого продажу підробки. В інших випадках, всі ризики Ви берете на себе. Також, Ви можете самостійно перевірити продукцію Kingston Technology на автентичність, скориставшись інструкцією:

В будь-якому разі, Ви завжди можете пересвідчитись в автентичності придбаного пристрою, відправивши фото із серійним номером та штрих-кодом на адресу Служби підтримки клієнтів компанії Kingston Technology в Україні: ua_support@kingston.com

Офіційну техніку ТМ Kingston та ТМ HyperX можна придбати в магазинах-партнерах компанії Kingston Technology в Україні:
Що робити в разі гарантійного випадку

Вся продукція ТМ Kingston та ТМ HyperX забезпечена гарантією виробника – американської компанії Kingston Technology. Період гарантії та гарантійні умови для кожного пристрою вказано у документації, яка супроводжує пристрій. Компанія Kingston Technology є одним з лідерів галузі в сфері надійності продукції.

Всі товари TM Kingston та TM HyperX проходять ретельний багаторівневий контроль якості, зокрема – стрес-тестування, тому вірогідність виробничого браку є мізерно малою. Тим не менш, виробник допускає відмову або некоректну роботу пристроїв через різні причини та фактори.

В такому разі, будь ласка, дотримуйтесь інструкції, що наведена нижче:

Ви придбали продукцію в українському
магазині-партнері Kingston Technology:
Зв’яжіться з магазином, що здійснив продаж;
Магазин надасть Вам новий пристрій (необхідно представити документи, що підтверджують покупку).

Несправний пристрій буде відправлений на адресу заводу-виробник для подальшої утилізації (виняток складають клавіатури, гарнітури
та миші – ці пристрої після ремонту можуть бути марковані як «refurbished» та повторно запропоновані у продаж за більш низькою ціною).

У випадку, якщо магазин, який продав пристрій, не існує або його співробітники відмовили Вам у праві на гарантійний обмін пристрою,

будь ласка зв’яжіться зі Службою підтримки клієнтів компанії Kingston Technology в Україні, відправивши повідомлення на електронну поштову скриньку: ua_support@kingston.com

В листі вкажіть:
  • - назву магазину та прізвище співробітника, що прийняв рішення про відмову в гарантійному обміні (або вкажіть, що магазин більше не працює);
  • - вказану співробітником магазину причину відмови;
  • - ваші контактні дані;
  • - фотографію пристрою та документа, який підтверджує покупку в даному магазині.

Співробітник Служби підтримки клієнтів компанії Kingston Technology в Україні зв’яжеться з Вами протягом 24 годин (в робочі дні) та допоможе вирішити проблему.

Ви купили продукцію, яка неофіційно імпортована в Україну, або купили продукцію Kingston Technology в іншій країні:
Зв’яжіться із магазином, що здійснив продаж

В усіх країнах магазини-партнери Kingston Technology проводять гарантійний обмін проданих ними продуктів цього виробника. Обговоріть умови відправки пристрою на адресу магазину (в цьому випадку Вам доведеться самостійно сплатити витрати на пересилання несправного та нового пристроїв, а також всіх митних платежів та зборів;)

В разі, якщо магазин не існує, відмовився прийняти товар на обмін або Ви придбали автентичну продукцію Kingston Technology, яка була неофіційно імпортована в Україну, будь ласка зв’яжіться зі Службою підтримки клієнтів компанії в Україні, відправивши повідомлення на електрону поштову скриньку: ua_support@kingston.com

В цьому випадку Вам доведеться самостійно сплатити вартість відправки несправного пристрою до одного з RMA-хабів компанії у Азії або США, а також вартість доставки нового пристрою в Україну та всі необхідні митні платежі.